我院6个病区作为护理人文关怀试点病区 持续改善护理服务

深化“以病人为中心”的服务理念，加强护理人文建设，细化人文关怀措施……11月7日下午，吴忠市人民医院举行“护理人文关怀试点病区启动仪式”，全院科室护士长及护士代表参加启动仪式，医院副院长王铎出席启动仪式。

本次活动的开展以护理人文建设为中心，以患者需求为导向，经过前期研讨部署、科室自荐、综合评审，最终选定眼科、神经内科、内分泌科、心血管内科、耳鼻喉咽喉颌面外科、呼吸与危重症医学II科共6个病区作为人文关怀试点病房。

王铎副院长在致辞中强调，人文关怀是护理工作的核心和精髓，是护士必须履行的基本职责，人文护理对增强患者诊疗配合，促进康复加速，改善就医体验，促进医护和谐关系具有重大的意义。希望以此次启动会为契机，以护理人文关怀病区试点工作为载体，将人文护理工作规范化、标准化、流程化。通过试点积累经验，进一步在全院推广，做到护理服务水平与医院、患者需求相匹配，开创我院护理人文关怀新局面。

护理部主任王学兰对《吴忠市人民医院护理人文关怀试点病区活动方案》进行了解读，主要从落实病区护理人文关怀基本要求、建立病区护理人文关怀制度与流程、组织开展护理人文素养培训、完善病区人文环境与设施建设、组织实施护理人文关怀实践、对护理人员实施人文关怀六个方面工作进行安排部署。她要求，全院护理人员要坚持以病人为中心，落实职责，不断提升护理人员人文素养和人文关怀实践能力，开展人性化、特色化的护理关怀服务，持续推进优质护理服务工作，为医院发展和患者的健康做出更大贡献。

眼科护士长杨慧、呼吸与危重症医学II科护士王苗苗分别作为试点科室、病区护士做表态发言。杨慧护士长表示，作为试点病房，今后要进一步落实“六个一”、“六心”服务，为患者提供干净整洁、舒适温馨的就医环境，规范护士服务行为，及时了解患者需求、给予患者帮助、解决患者困难；护士代表王苗苗表示，今后要不断学习，持续提升自身人文关怀意识及能力，将人文关怀理念及措施融入到各项护理工作流程中去，真正做到护理文化内化于心，固化于制，外显于行。

本次启动仪式拉开了医院人文关怀试点病房的序幕，今后，全院护理人员将继续秉承“全心全意为患者服务”的理念，以更饱满的热情、更精湛的技术、更温馨的服务、更务实的作风为患者提供温馨、专业、安全、满意的护理服务。